Pokud máte nastavené automatické prodlužování předplatného a členství se neaktivovalo, důvodem může být expirace zadané platební karty. V takovém případě pro aktivaci automatického prodlužování předplatného je potřeba provést jednu objednávku manuálně, kdy při výběru platby kartou zadáte novou kartu a zaškrtnete políčko “Automaticky obnovovat předplatné”.
Dalším důvodem neprodloužení může být také nepovolení platby vaší bankou. V ostatních případech se obraťte na náš emailem na info@superfaktura.cz a prověříme to.