Máte slevový kód od našeho partnera a chcete jej uplatnit? Napište nám prosím na chat nebo email a rádi vám s jeho uplatněním pomůžeme. Slevový kód je možné využít pouze při objednávce 1. předplatného, tedy v případě, kdy jste doposud neměli zakoupené žádné předplatné.

Pokud máte nastavené automatické prodlužování předplatného a členství se neaktivovalo, důvodem může být expirace zadané platební karty. V takovém případě pro aktivaci automatického prodlužování předplatného je potřeba provést jednu objednávku manuálně, kdy při výběru platby kartou zadáte novou kartu a zaškrtnete políčko “Automaticky obnovovat předplatné”. Dalším důvodem neprodloužení může být také nepovolení platby vaší bankou. V ostatních případech se obraťte na náš emailem na info@superfaktur...

Fakturu za předplatné naleznete v části “Nastavení→Předplatné”. Zde kliknutím na políčko “Faktura” se stáhne faktura za dané období předplatného. Fakturu za zakoupené SMS naleznete v části “Nástroje→SMS”. Naleznete ji v tabulce pod seznamem odeslaných zpráv a opět kliknutím na “Faktura” se stáhne požadovaná faktura za koupi SMS. Fakturu za poštovní známky naleznete v části “Nástroje→Pošta” pod tabulkou odeslané dokumenty. Kliknutím na políčko “Faktura” se stáhne faktura za zakoupené poštovní z...

Přejít na vyšší balíček je možné v účtu SuperFaktury v části “Nastavení→Předplatné”, kde kliknete na možnost “Přejít na vyšší” a změnu potvrdíte kliknutím na “Změnit na …”. Po této změně dojde k tomu, že se zaplacené předplatné přepočítá na cenu vyššího balíčku a členství se tak po změně zkrátí v závislosti na zaplacenou cenu a cenu vyššího balíčku.