Ako môžeme pomôcť?

Nefunguje automatické párování plateb

V případě, že máte nastavení automatické párování plateb pomocí emailových notifikací a i přes to, se faktura stále zobrazuje jako neuhrazená, zkontrolujte si v části “Nástroje→Platby”, zda zde tuto platbu vidíte. Pokud zde platba není a vy platbu máte na svém bankovním účtu, pravděpodobně nám tak banka neposlala notifikaci k této platbě a je tedy potřeba se obrátit přímo na banku s prověření zaslané notifikace k platbě. Nastat může také situace, kdy je faktura neuhrazená, platbu v části “Nástr...